La protection de vos données est une priorité pour la France Crédit 24. Cette politique détaille comment nous traitons les informations collectées sur francecredit24.fr.
1. Collecte des données
Dans le cadre d’une demande de prêt (Immo, Auto, Travaux, etc.), nous collectons les données suivantes :
- Identité : Nom, prénom, date de naissance.
- Contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Situation financière : Revenus mensuels, charges, situation professionnelle, relevés d’identité bancaire (RIB).
2. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les raisons suivantes :
- Étude de solvabilité : Analyser votre capacité de remboursement.
- Gestion de la relation client : Suivi de votre dossier et réponse à vos demandes.
- Conformité légale : Lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme (TRACFIN).
3. Destinataires des données
Vos informations sont strictement confidentielles. Elles peuvent être transmises :
- Aux services internes de France Crédit 24.
- À nos partenaires bancaires et assureurs, uniquement si nécessaire pour l’octroi du crédit.
- Aux autorités judiciaires ou administratives sur demande légale.
4. Durée de conservation
- Dossiers de crédit accordés : Conservés pendant toute la durée du prêt, puis archivés selon les prescriptions légales (généralement 5 à 10 ans).
- Dossiers refusés ou prospects : Conservés pendant 3 ans à compter du dernier contact ou de la fin de la relation commerciale.
5. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès et de rectification.
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli).
- Droit d’opposition au traitement de vos données.
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez notre Responsable de la Protection des Données :
📩 Email : credit@francecredit24.fr
📍 Courrier : 1 Rue de la Bleich, 68000 Colmar.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (chiffrement SSL) et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou perte.
7. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une plainte directement à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).